지금 돈을 보냈나요? 1분 1초가 중요합니다. 바로 전화해 지급정지를 요청하세요.

112 경찰청1332 금융감독원

WARNING SIGNS사기의 신호

사기에는 공통적인 신호가 있습니다. 실제 사례 대부분에서 아래 신호가 2개 이상 함께 나타났습니다.

    하나라도 이상하다면, 일단 멈추세요.

    받은 문자 점검하기

    숫자로 보는 2025년 보이스피싱

    • 1조 2,578억 원한 해 피해액 · 역대 최대
    • 5,384만 원한 번 당하면 평균 피해액
    • 78.6%검찰·경찰 등 기관사칭형 비중
    • 37.5%↑60대 이상 피해 건수 증가율

    출처: 경찰청 통계 인용 보도 (파이낸셜뉴스, 2026.9.18)

    PREVENTION예방방법

    유형을 누르면 사기꾼이 접근하는 방식과 막는 방법을 볼 수 있습니다.

    PREVENTION예방수칙

    1. 01

      멈추세요

      "지금 당장", "비밀로 하세요"라는 말이 나오면 일단 끊으세요. 진짜 기관은 기다려 줍니다.

    2. 02

      의심하세요

      수사기관·금융기관은 전화로 송금, 앱 설치, 현금 전달을 요구하지 않습니다.

    3. 03

      확인하세요

      가족은 원래 번호로, 기관은 공식 대표번호로 직접 다시 확인하세요.

    나는 얼마나 안전할까?
    예방수칙 자가진단

    해당하는 항목에 체크해 보세요. 체크하지 못한 항목이 오늘 실천할 일입니다.

    지금 바로 설정하면 좋은 보안 서비스

    • 지연이체 서비스 인터넷·모바일뱅킹 이체를 일정 시간 뒤에 처리 (주거래 은행에서 신청)
    • 해외 IP 차단 해외에서 접속한 전자금융거래 차단 (주거래 은행에서 신청)
    • 명의도용 방지 서비스 내 명의로 휴대폰이 개통되는 것을 차단 (엠세이퍼)
    • 내계좌 한눈에 내 명의 계좌·대출을 한 번에 조회 (어카운트인포)

    WHAT TO DO피해 대응 절차

    보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해를 당했다면 아래 순서대로 움직이세요.

    1. 1

      지급정지 요청 즉시

      112(경찰청) 또는 송금한 금융회사·받은 금융회사 고객센터에 전화해 사기 계좌의 지급정지를 요청합니다. 빠를수록 피해금이 계좌에 남아 있을 가능성이 높습니다.

      📞 112📞 1332
    2. 2

      증거 확보

      삭제하지 말고 모두 보관하세요.

      • 통화 기록, 문자·카카오톡 대화 캡처
      • 송금 내역(이체확인증), 상대방 계좌번호·연락처
      • 상대가 보낸 링크, 앱 이름, 가짜 문서 사진
    3. 3

      경찰 신고 · 피해구제 신청

      경찰서에 신고하고 사건사고사실확인원을 발급받아, 지급정지를 요청한 금융회사에 피해구제 신청서와 함께 제출합니다. 제출 기한은 금융회사 안내를 꼭 확인하세요.

      온라인 신고: 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

    4. 4

      채권소멸 절차 · 피해금 환급

      금융감독원이 사기 계좌의 채권소멸 절차를 공고하고, 이의 제기가 없으면 일정 기간(약 2개월) 뒤 피해환급금이 결정되어 돌려받게 됩니다. 남아 있는 금액 범위 안에서 환급됩니다.

    5. 5

      2차 피해 차단

      • 원격제어·악성 앱 삭제, 휴대폰 초기화 검토
      • 금융·이메일·SNS 비밀번호 변경
      • 금융감독원 '개인정보노출자 사고예방시스템' 등록
      • 명의도용 방지, 비대면 대출 차단 서비스 신청
    ⚠ "피해금 찾아드립니다" — 그 말이 2차 사기입니다. 피해금 환급은 위의 공식 절차로만 진행되며 착수금이나 수수료가 필요 없습니다. 회수를 대가로 돈을 요구하는 업체·개인은 사기를 의심하세요.

    CONTACTS유관기관 연락처

    • 112
      경찰청

      사기 신고, 지급정지 요청

      전화
    • 1332
      금융감독원

      피해구제·환급 상담, 불법금융 신고

      전화
    • 118
      한국인터넷진흥원

      스미싱·개인정보 침해 상담

      전화
    • 182
      경찰민원콜센터

      사건 진행 상황 등 경찰 민원

      전화
    • 132
      대한법률구조공단

      법률 상담 및 소송 지원

      전화

    유용한 사이트

    사기 관련 법령 보기 →

    ※ 연락처와 서비스 명칭은 변경될 수 있으니 이용 전 각 기관에서 확인하세요.

    SCAM QUIZ

    사기 감별력
    테스트

    실제 사례를 바탕으로 만든 문제 중 7문제가 무작위로 나옵니다. 다시 풀 때마다 문제가 바뀝니다.